Gizlilik Politikası ve KVKK Metni

1. Veri Sorumlusu ve Genel Yaklaşım

Bursa VIP Evden Eve Nakliyat olarak müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla, taşınma ve lojistik hizmetlerimiz kapsamında elde ettiğimiz verileri yasal çerçeveye tam uyumlu biçimde işlemekteyiz.

2. Toplanan Kişisel Veriler ve Toplanma Yöntemi

Hizmet kalitemizi sağlamak ve ekspertiz planlamasını eksiksiz gerçekleştirmek adına yalnızca gerekli olan asgari bilgileri toplamaktayız:

• İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası ve taşınma için belirtilen adres bilgileri.
• Ekspertiz ve Talep Verileri: WhatsApp veya telefon görüşmeleri üzerinden paylaşılan oda sayısı, kat yüksekliği ve taşınacak eşya bilgileri.
• Teknik ve Tarama Verileri: Web sitesi deneyimini iyileştirmek adına anonimleştirilmiş IP adresi ve temel çerez (cookie) verileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Elde edilen kişisel verileriniz şu amaçlarla sınırlı olarak işlenir:

• Ücretsiz ekspertiz randevusu oluşturmak ve net fiyat teklifi hazırlamak.
• Taşınma günü araç, dış cephe asansörü ve personel koordinasyonunu sağlamak.
• Müşteri memnuniyetini takip etmek ve hizmet şartları gereği operasyonu başarıyla tamamlamak.

4. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini artırmak ve sayfa performansını ölçmek amacıyla zorunlu ve analitik çerezler kullanılmaktadır. Sitemizde üçüncü şahıslara reklam amaçlı veri aktaran izleme çerezleri bulunmamaktadır.

Dilediğiniz zaman tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihlerinizi değiştirebilir veya çerezleri tamamen silebilirsiniz.

5. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi

Tarafımıza iletilen tüm iletişim ve adres verileri yüksek güvenlikli ortamlarda saklanır; hiçbir surette üçüncü şahıs veya ticari kurumlarla reklam/pazarlama amacıyla paylaşılmaz. İlgili taşınma operasyonu tamamlandıktan sonra yasal mevzuatın öngördüğü zorunlu süreler haricinde verileriniz güvenli biçimde arşivlenir veya silinir.